DINÁMICA SOCIAL
2do BLOQUE
jueves, 4 de junio de 2015
3.4 GRUPOS FORMALES E INFORMALES EN LA ORGANIZACIÓN
3.4 GRUPOS FORMALES E INFORMALES EN LA ORGANIZACIÓN
GRUPOS FORMALES
Es el que define la estructura de la organización, mediante ciertas asignaciones de trabajo en las que se establecen actividades, en los grupos formales, las metas de la organización estipulan las conductas que se pueden observar y se dirigen a alcanzarlas. Los grupos formales son creados deliberadamente por los gerentes y tienen la responsabilidad de ejecutar determinadas tareas para ayudar a la organización a conseguir sus metas.
Según Shermenhorn y otros, (Schermenhom, Huny, Osborn, 2005) un grupo formal está oficialmente designado para servir a un propósito organizacional especifico. La organización crea un grupo de este tipo para que desempeñe una tarea específica, que normalmente implica el uso de recursos con el fin de crear un producto.
Los grupos formales pueden ser permanentes o temporales. Los grupos de trabajo permanente, o grupos de mando en la estructura vertical, aparecen en los organigramas como departamentos, divisiones o equipos, estos grupos se crean oficialmente con el fin de desempeñar una función específica continua. En contraste, los grupos de trabajo temporales son grupos de tarea creados específicamente para resolver un problema o desempeñar una tarea definida; se deshacen una vez que el propósito asignado se ha cumplido.
GRUPOS FORMALES
Es el que define la estructura de la organización, mediante ciertas asignaciones de trabajo en las que se establecen actividades, en los grupos formales, las metas de la organización estipulan las conductas que se pueden observar y se dirigen a alcanzarlas. Los grupos formales son creados deliberadamente por los gerentes y tienen la responsabilidad de ejecutar determinadas tareas para ayudar a la organización a conseguir sus metas.
Según Shermenhorn y otros, (Schermenhom, Huny, Osborn, 2005) un grupo formal está oficialmente designado para servir a un propósito organizacional especifico. La organización crea un grupo de este tipo para que desempeñe una tarea específica, que normalmente implica el uso de recursos con el fin de crear un producto.
Los grupos formales pueden ser permanentes o temporales. Los grupos de trabajo permanente, o grupos de mando en la estructura vertical, aparecen en los organigramas como departamentos, divisiones o equipos, estos grupos se crean oficialmente con el fin de desempeñar una función específica continua. En contraste, los grupos de trabajo temporales son grupos de tarea creados específicamente para resolver un problema o desempeñar una tarea definida; se deshacen una vez que el propósito asignado se ha cumplido.
GRUPOS INFORMALES
Son alianzas que no están estructuradas de manera formal ni determinadas por la organización. Estos son formaciones naturales en un entorno laboral y se presentan como respuesta a la necesidad de contacto social.
Los grupos informales surgen cada vez que la gente se reúne e interactúa de manera periódica. Tales grupos se desarrollan dentro de la estructura organizativa. De acuerdo con Shermenhorn y otros, (Schermenhom, Huny, Osborn, 2005) los grupos informales emergen sin una designación oficial por parte de la organización. Se forman espontáneamente y se basan en las relaciones personales o intereses especiales, y sin ningún aval organizacional específico. Normalmente se encuentran dentro de la mayoría de los grupos formales. Los grupos informales les ayudan a menudo a las personas a realizar su trabajo. A través de su red de relaciones interpersonales, tienen el potencial de agilizar el flujo del trabajo, pues las personas se ayudan entre ellas en formas que las líneas de autoridad fórmales no proporcionan.
Por otra parte Gibson y otros (Gibson, Ivancevich y Donnely, 1998) afirman que los grupos informales son asociaciones naturales de gente dispuesta a trabajar como respuesta a necesidades sociales. Existen dos grupos informales específicos: de interés y de amistad. En el primero los individuos que no pertenezcan al mismo grupo jerárquico o de tareas pueden afiliarse para conseguir algún objetivo común. Los objetivos de estos grupos no están relacionados con los de la organización. Los grupos de amistad se forman porque sus miembros tienen algo en común, ya sea la edad, las creencias políticas o los orígenes étnicos. Estos grupos de amistad extienden a menudo sus relaciones y comunicaciones fuera de su ambiente laboral. Aunque los grupos de amistad son informales, los jefes deben ser conscientes de que deben, en la medida de lo posible intentar influir positivamente en ellos.
3.3 GRUPOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS
3.3 GRUPOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS
El termino grupo primario para referirse a un grupo pequeño caracterizado por la asociación y la cooperación personales y directas. Los grupos primarios tienen un papel fundamental tanto en el proceso de socialización como en el desarrollo de los roles de estatus, los grupos primarios pueden ser muy útiles en la vida cotidiana de una persona. Cuando nos consideramos muy cercanos a un grupo probablemente este sea un grupo primario, en grupos que no se caracterizan por vínculos de amistad fuertes, como las clases de la universidad o las asociaciones empresariales.
Los grupos primarios son una agrupación de personas unidas por los lazos de afecto mutuo o parentesco que genera actos informales y espontáneos: clubes de lectores, clubes para jugar canasta o cartas, pandillas, fiestas de cumpleaños, etc. Estas relaciones no son estructuradas por lo que con la misma facilidad con que se inician, desaparecen, a través de los cambios de la educación, el trabajo, la residencia, etc. A pesar de las exigencias y obligaciones que se impongan a los miembros de los grupos primarios estos no alcanzan a ser contractuales ni a perder su voluntariedad. Proporcionan al hombre un tipo de seguridad emocional muy importante, aunque exista una tendencia a su desaparición o a jugar un papel cada vez menor dentro de la sociedad urbana.
Un grupo primario es un grupo social en donde la interacción entre sus miembros es personal y durable. Dichas relaciones –permanentes y durables- se denominan relaciones primarias. Los individuos miembros de un grupo primario comparten muchos aspectos de sus vidas, generalmente desarrollan un amplio conocimiento de cada uno de ellos, y demuestran una genuina preocupación por el bienestar individual de sus miembros. La familia, quizás, constituye el grupo primario más importante dentro de la sociedad.
GRUPOS SECUNDARIOS
Designa un grupo formal e impersonal en el que existe poca intimidad social y poco entendimiento mutuo. La distinción entre grupos primarios y secundarios no siempre esta clara.
Algunos clubes sociales pueden hacerse tan grandes e impersonales que dejen de funcionar como grupos primarios.
Los grupos secundarios suelen surgir en el trabajo, entre personas que comparten asuntos propios de una actividad común.
Los grupos secundarios son organizaciones formales creadas para la realización de ciertos fines. El medico que entra a la asociación medica o el profesor a una sociedad sociológica por algunas de las mismas razones practicas que empujan al obrero a entran en un sindicato, o al fabricante en una organización manufacturera. El joven abogado que se hace miembro de la barra de abogados buscara también el medio donde pueda conocer a la “gente adecuada”.
De la organización secundaria diremos:
a) Tiene una constitución y reglas escritas, así como un propósito planteado en sus estatutos.
b) Ha elegido funcionarios (comités o directivas: elites) que sirven durante periodos prescritos y tienen deberes definidos
c) Lleva una lista de los miembros y un registro histórico de la organización.
d) Podrá afiliarse, competir o cooperar con otros grupos secundarios.
e) Son de larga duración, sobreviven a la existencia de los miembros.
f) Se encuentran organizados según una ley, por lo que tienden a volverse impersonales.
Un grupo secundario es un conjunto de individuos en donde la interacción entre sus miembros es impersonal y transitoria. Dentro de un grupo secundario, el cual normalmente contiene mas miembros que un grupo primario, los individuos actúan a través de relaciones secundarias; en otras palabras, la interacción entre los individuos no requiere un gran conocimiento personal o afección con el resto de los miembros del grupo.
El termino grupo primario para referirse a un grupo pequeño caracterizado por la asociación y la cooperación personales y directas. Los grupos primarios tienen un papel fundamental tanto en el proceso de socialización como en el desarrollo de los roles de estatus, los grupos primarios pueden ser muy útiles en la vida cotidiana de una persona. Cuando nos consideramos muy cercanos a un grupo probablemente este sea un grupo primario, en grupos que no se caracterizan por vínculos de amistad fuertes, como las clases de la universidad o las asociaciones empresariales.
Los grupos primarios son una agrupación de personas unidas por los lazos de afecto mutuo o parentesco que genera actos informales y espontáneos: clubes de lectores, clubes para jugar canasta o cartas, pandillas, fiestas de cumpleaños, etc. Estas relaciones no son estructuradas por lo que con la misma facilidad con que se inician, desaparecen, a través de los cambios de la educación, el trabajo, la residencia, etc. A pesar de las exigencias y obligaciones que se impongan a los miembros de los grupos primarios estos no alcanzan a ser contractuales ni a perder su voluntariedad. Proporcionan al hombre un tipo de seguridad emocional muy importante, aunque exista una tendencia a su desaparición o a jugar un papel cada vez menor dentro de la sociedad urbana.
Un grupo primario es un grupo social en donde la interacción entre sus miembros es personal y durable. Dichas relaciones –permanentes y durables- se denominan relaciones primarias. Los individuos miembros de un grupo primario comparten muchos aspectos de sus vidas, generalmente desarrollan un amplio conocimiento de cada uno de ellos, y demuestran una genuina preocupación por el bienestar individual de sus miembros. La familia, quizás, constituye el grupo primario más importante dentro de la sociedad.
Designa un grupo formal e impersonal en el que existe poca intimidad social y poco entendimiento mutuo. La distinción entre grupos primarios y secundarios no siempre esta clara.
Algunos clubes sociales pueden hacerse tan grandes e impersonales que dejen de funcionar como grupos primarios.
Los grupos secundarios suelen surgir en el trabajo, entre personas que comparten asuntos propios de una actividad común.
Los grupos secundarios son organizaciones formales creadas para la realización de ciertos fines. El medico que entra a la asociación medica o el profesor a una sociedad sociológica por algunas de las mismas razones practicas que empujan al obrero a entran en un sindicato, o al fabricante en una organización manufacturera. El joven abogado que se hace miembro de la barra de abogados buscara también el medio donde pueda conocer a la “gente adecuada”.
De la organización secundaria diremos:
a) Tiene una constitución y reglas escritas, así como un propósito planteado en sus estatutos.
b) Ha elegido funcionarios (comités o directivas: elites) que sirven durante periodos prescritos y tienen deberes definidos
c) Lleva una lista de los miembros y un registro histórico de la organización.
d) Podrá afiliarse, competir o cooperar con otros grupos secundarios.
e) Son de larga duración, sobreviven a la existencia de los miembros.
f) Se encuentran organizados según una ley, por lo que tienden a volverse impersonales.
Un grupo secundario es un conjunto de individuos en donde la interacción entre sus miembros es impersonal y transitoria. Dentro de un grupo secundario, el cual normalmente contiene mas miembros que un grupo primario, los individuos actúan a través de relaciones secundarias; en otras palabras, la interacción entre los individuos no requiere un gran conocimiento personal o afección con el resto de los miembros del grupo.
3.2 ETAPAS PARA LA FORMACIÓN DE GRUPOS
3.2 ETAPAS PARA LA FORMACIÓN DE GRUPOS
Etapas de Formación
. Aceptación mutua: En las primeras etapas de la formación de un grupo, por lo general, los miembros se resisten a comunicarse unos con otros. Aún cuando el grupo para solucionar problemas tenga que ejecutar una tarea, es típico que los miembros no estén dispuestos a expresar sus opiniones, actitudes y convicciones.
. Comunicación y toma de decisiones: Una vez que un grupo para solucionar problemas ha llegado al punto de la aceptación mutua, los miembros comienzan a comunicarse abiertamente entre sí. Esta comunicación tiene por resultado una confianza mayor e incluso una interacción más amplia dentro del grupo. Las discusiones comienzan a enfocarse más específicamente en las tareas de solución de problemas y en el desarrollo de estrategias alternativas para realizar las mismas.
.Motivación y productividad: Esta es la etapa de desarrollo en que se despliegan esfuerzos para alcanzar las metas del grupo. En un grupo para la solución de problemas, la tarea consiste en producir la mejor solución. El grupo trabaja como una unidad cooperativa, y no competitiva.
Etapas de Desarrollo del Grupo
. Formación: es la primera etapa en la formación de un grupo, se caracteriza por una gran incertidumbre respecto del propósito, estructura y liderazgo del grupo. Los miembros analizan el entorno para determinar que tipos de comportamientos son aceptables. La etapa de formación se termina cuando los miembros comienzan a pensar en sí mismos como parte del grupo.
. Tormenta: segunda etapa en el desarrollo de un grupo, esta se caracteriza por la existencia del conflicto intergrupal. Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero tienen cierta resistencia a las restricciones que este impone a las individualidades; más aun hay un conflicto en cuanto a quien controlara el grupo. Cuando esta etapa se completa es porque existe una jerarquía relativamente clara de liderazgo dentro del grupo.
. Normatividad: esta es la tercera etapa en la formación de un grupo, esta se caracteriza por haber relaciones muy estrechas y un nivel alto de cohesión, además de que el grupo presenta un fuerte sentido de identidad. La normatividad se completa cuando se solidifica la estructura del grupo y este ha asimilado un conjunto común de expectativas respecto de lo que define el comportamiento correcto de los miembros.
Etapas de Formación
. Aceptación mutua: En las primeras etapas de la formación de un grupo, por lo general, los miembros se resisten a comunicarse unos con otros. Aún cuando el grupo para solucionar problemas tenga que ejecutar una tarea, es típico que los miembros no estén dispuestos a expresar sus opiniones, actitudes y convicciones.
. Comunicación y toma de decisiones: Una vez que un grupo para solucionar problemas ha llegado al punto de la aceptación mutua, los miembros comienzan a comunicarse abiertamente entre sí. Esta comunicación tiene por resultado una confianza mayor e incluso una interacción más amplia dentro del grupo. Las discusiones comienzan a enfocarse más específicamente en las tareas de solución de problemas y en el desarrollo de estrategias alternativas para realizar las mismas.
.Motivación y productividad: Esta es la etapa de desarrollo en que se despliegan esfuerzos para alcanzar las metas del grupo. En un grupo para la solución de problemas, la tarea consiste en producir la mejor solución. El grupo trabaja como una unidad cooperativa, y no competitiva.
Etapas de Desarrollo del Grupo
. Formación: es la primera etapa en la formación de un grupo, se caracteriza por una gran incertidumbre respecto del propósito, estructura y liderazgo del grupo. Los miembros analizan el entorno para determinar que tipos de comportamientos son aceptables. La etapa de formación se termina cuando los miembros comienzan a pensar en sí mismos como parte del grupo.
. Tormenta: segunda etapa en el desarrollo de un grupo, esta se caracteriza por la existencia del conflicto intergrupal. Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero tienen cierta resistencia a las restricciones que este impone a las individualidades; más aun hay un conflicto en cuanto a quien controlara el grupo. Cuando esta etapa se completa es porque existe una jerarquía relativamente clara de liderazgo dentro del grupo.
. Normatividad: esta es la tercera etapa en la formación de un grupo, esta se caracteriza por haber relaciones muy estrechas y un nivel alto de cohesión, además de que el grupo presenta un fuerte sentido de identidad. La normatividad se completa cuando se solidifica la estructura del grupo y este ha asimilado un conjunto común de expectativas respecto de lo que define el comportamiento correcto de los miembros.
3.1 CONCEPTO CLASIFICACIÓN E INTEGRACIÓN DE GRUPOS
3.1 CONCEPTO CLASIFICACIÓN E INTEGRACIÓN DE GRUPOS
Definición de grupo
Olmsted dice que un grupo es un numero reducido de miembros que interaccionan cara a cara y forman lo que se conoce como grupo primario.
El grupo social es una asociación voluntaria o consiente de individuos.
G. C. Homans, se entiende por grupo cierta cantidad de personas que se comunican a menudo entre si, durante cierto tiempo y que son lo suficientemente pocos para que cada uno de ellos pueda comunicarse con todos los demás en forma directa.
Clasificación.
Primarios: Son en los que las relaciones interpersonales se llevan a cabo directamente y con gran frecuencia.
Secundarios: En ellos, las relaciones tienen un carácter mas impersonal, mas abstracto y con mas distancia social y geográfica.
Formales: Son grupos que requieren de una estructura bastante compleja para mantenerse y alcanzar sus objetivos.
Informales: Son grupos de estructura simple pues una estructura compleja obstaculiza su desarrollo y funcionamiento.
Exclusivos: Solo admiten cierta clase de individuos.
Inclusivos: Son grupos que abren sus puertas a todo mundo e incluso llegan a solicitar adhesiones,(partidos políticos y clubes).
Propios: (In-groups.) Son grupos que tienen un profundo sentido de mutua identificación, hasta tal punto que sus miembros se sienten aislados y fuera de lugar cuando no se encuentran en el contexto del grupo. La participación en esos grupos suele despertar en los miembros, sentimientos de lealtad, simpatía, devoción.(Países con sentido marcado de nacionalidad).
Ajenos: (out-groups). Son los grupos que no son aceptados por los grupos
propios, siendo separados por un aumento en la distancia social.e) Cooperativos: Son grupos cuyos miembros trabajan conjuntamente para alcanzar metas mutuamente
aceptadas.
Definición de grupo
Olmsted dice que un grupo es un numero reducido de miembros que interaccionan cara a cara y forman lo que se conoce como grupo primario.
El grupo social es una asociación voluntaria o consiente de individuos.
G. C. Homans, se entiende por grupo cierta cantidad de personas que se comunican a menudo entre si, durante cierto tiempo y que son lo suficientemente pocos para que cada uno de ellos pueda comunicarse con todos los demás en forma directa.
Clasificación.
Primarios: Son en los que las relaciones interpersonales se llevan a cabo directamente y con gran frecuencia.
Secundarios: En ellos, las relaciones tienen un carácter mas impersonal, mas abstracto y con mas distancia social y geográfica.
Formales: Son grupos que requieren de una estructura bastante compleja para mantenerse y alcanzar sus objetivos.
Informales: Son grupos de estructura simple pues una estructura compleja obstaculiza su desarrollo y funcionamiento.
Exclusivos: Solo admiten cierta clase de individuos.
Inclusivos: Son grupos que abren sus puertas a todo mundo e incluso llegan a solicitar adhesiones,(partidos políticos y clubes).
Propios: (In-groups.) Son grupos que tienen un profundo sentido de mutua identificación, hasta tal punto que sus miembros se sienten aislados y fuera de lugar cuando no se encuentran en el contexto del grupo. La participación en esos grupos suele despertar en los miembros, sentimientos de lealtad, simpatía, devoción.(Países con sentido marcado de nacionalidad).
Ajenos: (out-groups). Son los grupos que no son aceptados por los grupos
propios, siendo separados por un aumento en la distancia social.e) Cooperativos: Son grupos cuyos miembros trabajan conjuntamente para alcanzar metas mutuamente
aceptadas.
INTEGRACIÓN
Integración es igual a uniformacion, coordinación, fusión de los miembros que se van a integrar.el proceso de integración de las personas en un grupo, supone quitar el egoísmo, la frialdad por el otro, la indiferencia, la agresividad, el deseo de dominar a los otros y de utilizarlos como simples objetos.Para lograr la integración se requiere sinceridad, amistad, confianza, colaboración y apertura a los demás.
Dirigir o liderar implica convencer –exponiendo ideas persuasivas y lograr una empatía en la conducta de los escuchas- con el propósito de perseguir un objetivo claro. Dirigir significa orientar esfuerzos hacia la consecución de un fin definido y contando con la elaboración de una estrategia viable, tratar con personas humanas y por tanto su actuación debe estar enmarcada por sentido ético, con un alto sentido de responsabilidad, aconsejar y dejarse aconsejar, escuchar a los demás conscientemente con uso de deducción y aceptar que cada persona puede ejercer un valioso aporte al tema tratado. Sabe adaptar los objetivos a la realidad existente, saber qué principios se deben introducir en la vida y qué circunstancias de la realidad modifican la norma. La prudencia exige tener claridad del objetivo que se persigue y comunicarlo adecuadamente para que otros armónicamente pongan el medio.
Integración es igual a uniformacion, coordinación, fusión de los miembros que se van a integrar.el proceso de integración de las personas en un grupo, supone quitar el egoísmo, la frialdad por el otro, la indiferencia, la agresividad, el deseo de dominar a los otros y de utilizarlos como simples objetos.Para lograr la integración se requiere sinceridad, amistad, confianza, colaboración y apertura a los demás.
Dirigir o liderar implica convencer –exponiendo ideas persuasivas y lograr una empatía en la conducta de los escuchas- con el propósito de perseguir un objetivo claro. Dirigir significa orientar esfuerzos hacia la consecución de un fin definido y contando con la elaboración de una estrategia viable, tratar con personas humanas y por tanto su actuación debe estar enmarcada por sentido ético, con un alto sentido de responsabilidad, aconsejar y dejarse aconsejar, escuchar a los demás conscientemente con uso de deducción y aceptar que cada persona puede ejercer un valioso aporte al tema tratado. Sabe adaptar los objetivos a la realidad existente, saber qué principios se deben introducir en la vida y qué circunstancias de la realidad modifican la norma. La prudencia exige tener claridad del objetivo que se persigue y comunicarlo adecuadamente para que otros armónicamente pongan el medio.
Las personas no son objetos productivos o piezas de un grupo racional de valores competitivos, son seres que piensan y sienten, poseen aspiraciones e ilusiones, trabajan para darle a su familia una mejor vida y para ello están dispuestos a pasar la mayor parte del día trabajando (hay que recordar que un trabajador en algunos casos pasa más tiempo trabajando que con su familia). En la medida en que el trabajo del directivo recae sobre personas, estamos frente a la existencia de una dimensión ética que tenemos que cuidar, aunque esto en el mayor de los casos se olvida, juega por lo tanto un rol que va más allá de la toma de decisiones, ya que éstas deben poseer un fuerte condicionamiento ético, por eso se le exige actuar con prudencia.
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